Statistique Canada vient de publier une éclairante étude sur La vie à l'ère numérique visant à repérer les changements de notre vie quotidienne et professionnelle, selon ce qui était prévu ou non.

Tout d'abord, des éléments connus sont confirmés. Quatre utopies ont fait long feu :

  • Le bureau sans papier. La production de papier pour l'impression et la rédaction a plus que doublé dans le monde en 20 ans (de 1983 à 2003).
  • La fin du courrier. Le courrier postal a continué d'augmenter (de 6,6Mds d'articles en 1983 à 10,7 en 2003 pour Poste Canada).
  • La fin des voyages d'affaires.
  • La fin du commerce de détail.

Mais le plus intéressant est le constat des changements. Je les regrouperais en trois thèmes :

  • Le bavardage. Jamais nous n'avons autant communiqué à distance qu'aujourd'hui. Les consommations téléphoniques explosent et tout particulièrement les communications internationales. Idem pour le courrier électronique.
  • Le cumul. Même si le temps passé sur l'Internet se fait en partie au détriment des autres médias (radio-TV), en réalité il s'agit plutôt d'un cumul de tâches. Substitution ou cumul, nous sommes de plus en plus branchés et cela nous donne le sentiment d'être toujours occupés.
  • Les dépenses. Les dépenses des ménages pour les TIC sont en hausse. Il y a une forte volonté d'équipement, même chez les ménages les plus modestes.